어이없는 인사 논란…'고맙습니다'도 안 되나요?
단골손님이 '고맙습니다'라는 인사에 '예의 없다', '무식하다'고 질책하는 황당한 사건이 발생했습니다. 자영업자는 물론, 고객 서비스 현장에서 흔히 마주치는 소통의 어려움은 우리 사회의 단면을 보여줍니다. 과연 우리의 소통 방식은 어디까지 와 있으며, 진정한 '소통'이란 무엇일까요? 이 글에서는 '고맙습니다' 논란을 통해 상호 존중 기반의 소통 방식에 대해 탐구해 봅니다.황당한 '고맙습니다' 항의 사건자영업자 A씨는 단골손님에게 물건을 건네며 습관처럼 '고맙습니다'라고 인사했습니다. 하지만 돌아온 것은 칭찬이 아닌, '요즘 젊은 것들은 예의가 없다', '고맙다고 해야지, 고맙습니다는 무식한 소리'라는 날카로운 질책이었습니다. A씨는 당황스러움을 감출 수 없었습니다. 단순히 '고맙다'는 마음을 표현했을 뿐..
